Radujemo se saradnji sa vama.
Radujemo se saradnji sa vama kako bismo vaš dom održali zdravim i čistim. Ukoliko imate pitanje u vezi sa nečim što nije obuhvaćeno u našem odeljku sa često postavljanim pitanjima (FAQ), slobodno nas kontaktirajte — tu smo da vam pomognemo.
Imate još pitanja? Naše osoblje će vam rado pomoći.
Šta je sa mojim ljubimcem
Volimo ih i tretiraćemo ih kao svoje. Vaša dodatna uputstva su zabeležene u našem radnom zahtevu, tako da će tehničar za čišćenje biti upoznat sa vašim željama u vezi sa vašim ljubimcima.
Koga Čišćenjepro angažuje za čišćenje mog doma?
Biramo samo najbolje! Naši tehničari za čišćenje su obučeni, iskusni, pošteni i pouzdani. Pažljivo pratimo rad našeg tima, i ako neko ne voli svoj posao ili ne pokazuje posvećenost, ne ostaje sa nama. Ponosni smo na timsku kulturu koju smo izgradili, a naši zaposleni su ponosni što su deo našeg tima. Ovo nas izdvaja od konkurencije, a naši klijenti uživaju u stabilnosti i poverenju koje pružamo.
Da li treba da dam napojnicu svom tehničaru za čišćenje?
Nije obavezno, ali je veoma cenjeno kada je posao dobro obavljen. Često se dešava da klijenti daju napojnicu na kraju svakog čišćenja ili da ostave veću napojnicu na kraju godine. Molimo vas da označite novac koji ostavite kao napojnicu. Napojnice se takođe mogu dodati uz plaćanje kreditnom karticom. Imajte na umu da 100% napojnica ide direktno tehničarima za čišćenje koji su obavili posao.
Šta ako čišćenje padne na praznik?
Mi obeležavamo sledeće praznike:
Nova godina
Dan državnosti
Uskrs
Praznik rada
Dan zahvalnosti
Božić
Ako redovno čišćenje padne na neki od ovih praznika, kontaktiraćemo vas unapred kako bismo dogovorili novi termin. Radimo tokom mnogih državnih praznika. Osim ako ne otkažete uslugu, možete očekivati da ćemo doći prema dogovoru, ukoliko vaš termin čišćenja pada na neki od praznika koji nisu navedeni iznad.
Hoće li prvo čišćenje trajati duže?
Da. Da bismo doveli vaš prostor u naš standard, početno čišćenje će obično trajati duže od narednih poseta, kako bismo obezbedili temeljno čišćenje koje vaš prostor zaslužuje i upoznali se sa specifičnim potrebama vašeg doma.
Da li moram biti kod kuće dok se moj dom čisti?
Ne, ali to je svakako vaša preferencija. Većina naših klijenata nije kod kuće, ali velika većina kupuje kutiju za ključ ili nam poverava ključ i kod za alarm. Za dodatnu sigurnost, svi ključevi od kuće su pojedinačno kodirani i čuvaju se u našoj kancelariji.
Hoćete li slati istog tehničara za čišćenje svaki put?
Trudimo se da svaki put šaljemo istog tehničara za čišćenje. To je najsvrsishodnije, ali ne garantujemo da će biti tako. Upravljamo kako potrebama našeg osoblja, tako i potrebama klijenata, koje se stalno menjaju. Ako vam bude poslat drugi tehničar, naš tim ima pristup detaljnim informacijama o vašim preferencijama i zahtevima kako bi se osigurala doslednost naših usluga.
Kako da platim uslugu čišćenja?
Plaćanje se vrši prilikom pružanja usluge. Prihvatamo plaćanje kreditnom karticom, gotovinom, kao i putem firmi i drugih načina plaćanja.